文/卯富巧

　　在贵州省册亨县秧坝镇，有一个会说布依话的“杨伯妈”（“伯妈”在当地土语中即话多之意），藏蓝的身影时常穿梭在田间地头、家长里短中。不管是办理业务，还是调解矛盾纠纷，只要“杨伯妈”往那儿一站，群众心里就有了底。
　　这位“杨伯妈”就是册亨县公安局秧坝中心派出所所长杨仕荣。从警17年来，他凭借扎实的业务能力、出色的工作表现，先后荣获三等功3次、优秀公务员5次，获授“人民满意公务员”“全国优秀人民警察”等称号。
　　
　　

　　

　　

　　初心——不负乡土情

　　杨仕荣自幼生长在秧坝镇的一个农民家庭，对农村的风土人情、风俗习惯了如指掌，“我对农村有感情，父老乡亲是最淳朴、最可爱的人。”
　　怀揣着对公安工作的向往，2006年，杨仕荣完成了从三尺讲台到藏蓝警营的蜕变，参加工作的第一站被分到了达秧派出所。
　　报到当天，老所长韦永洪开着一辆破旧的吉普车来局里接他。吉普车在山间逶迤前行，映入眼帘的是连绵不绝的山路和三三两两的小屋。
　　户籍警的工作虽然与抓捕坏人的警察形象形成强烈反差，却丝毫没有影响杨仕荣激动的心情。农村成长的经历不仅给他带来了融入群众的身份优势，也给了他“为群众着想”的细腻心思。
　　在负责达秧派出所户籍业务期间，杨仕荣发现村里群众到镇上办事路途遥远，而处理事务耗时较长，村民们到了饭点也舍不得花钱“下馆子”。为此，杨仕荣让食堂为群众准备饭菜，经常邀请大家在所里吃饭。
　　提起杨仕荣的工作成绩，倒不见他有多么自豪，但问起为什么能把农村派出所的工作做好，他那句“我就是在这里长大的”总透着一股豪气。这句话里就蕴藏着他善于做群众工作的所有秘诀。
　　“我哪有什么秘诀，只是比较了解群众心里的想法罢了！”杨仕荣说。
　　当年，达秧镇打朋村的覃某来派出所报案，称自家的骡子不见了，“一家人就指望着它拉货赚钱补贴家用呢。”
　　“谋生的工具没了，这对群众来说可是天大的事!”对于群众报案时心急如焚的心情，杨仕荣有着切身感受。
　　一定要把骡子找回来！杨仕荣立即赶到现场勘查，并跟随地面上骡子的足迹追了几个山头，挨村挨户地排查、追踪，成功找回骡子。
　　“太感谢了，不然，我的损失可大了！”覃某到派出所领骡子时惊喜万分。看着群众舒展的笑脸，杨仕荣心里的负担终于放下，通宵未眠的疲惫也在这一刻全部消散。

　　细心——“小事”不小视

　　17年里，杨仕荣先后在达秧、双江、巧马、秧坝4个农村派出所工作，从青涩腼腆的新警到成熟稳重的基层“领头雁”，岁月改变了他很多，却唯独没有改变他与生俱来的质朴和从警路上的为民初心，而群众对他的信任也始终如一。
　　2023年6月，杨仕荣调到秧坝中心派出所任所长，负责秧坝、弼佑、八渡三个乡镇的平安服务。现在，聊起 “杨伯妈”，大家都仿佛在聊“自家人”的事儿。
　　“‘杨伯妈’干调解工作很有一手，调解总是让人心服口服。”
　　“杨所长很亲切，他办事我们放心！”
　　“杨伯妈”“杨所长”这两个称呼对杨仕荣来说，是一种守护群众安全的责任，也是一个警察应有的担当。“要把每件事情都办好，才能不辜负乡亲们对我的信任。”
　　为了尽快熟悉辖区情况，杨仕荣每天都在村里转悠，兜里时刻揣着附带自己照片和电话的“警民连心卡”，碰见村民就递上一张，趁机聊聊家常。谁家有什么事，杨仕荣就记在小本上，“能办的尽快去办、办不了的也要有个回音，决不能拖着。”
　　在走访过程中，杨仕荣发现辖区很多房屋地址存在“重、错、漏”的问题，而占人口98%的布依族群众中，很多年纪较大的老人只会说布依话，让村民在日常交往、邮政通信、紧急救援等方面存在诸多不便。为此，杨仕荣带着熟人、熟路的民警、辅警入村实地走访，将辖区内房屋基本情况摸清，完善“一标三实”基础信息采集、核查工作。他多次到普安、兴义学习二维码门牌制作、安装、使用的操作流程，与政府协调资金7万元，“量身定做”二维码门牌10257个，制作安装率100%。
　　“门牌边框还融入布依族元素，上面特别标注了秧坝中心派出所的报警电话。”杨仕荣说，从前期准备到后期安装，各项工作都是全所民警辅警一起完成，过程中警民情谊得到深化，工作也得到群众认可。
　　“扫描二维码就可以一键报警，接警员也听得懂布依话，又快又方便。”秧坝镇者术村村民黄某与丈夫发生矛盾纠纷后，拨打二维码上的报警电话，不一会儿杨仕荣就到其家中调解矛盾纠纷，赢得了黄女士的连连点赞。

　　用心——让温暖绽放

　　“杨仕荣做工作总能做到群众心里。”派出所的同事这样评价他。
　　刚到秧坝中心派出所的第一个星期，杨仕荣就遇到一起劳资纠纷。在弼佑镇马黑村某光伏电站项目部，100余名工人围着包工头索要工钱，由于包工头无法全额发放工资，工人一气之下以断电断水相胁迫。
　　事发后，项目承包人和工人双双报警。接到派出所综合指挥室报告后，杨仕荣带着警力前往处置。根据综合研判掌握的矛盾纠纷态势，通知了分管镇领导、综治办及司法所负责人到场开展“公安+”矛盾纠纷多元化调解。
　　“首先做了工人的思想工作，劝导他们合理合法地维护自己的权益，然后再召集项目承包人及甲方企业负责人共商。”杨仕荣介绍，经调解，双方签订了调解协议，第二天就到县人社局劳动仲裁部门核算了工资。
　　只要是涉及群众的切身利益和生活安宁的问题，杨仕荣更是事事认真、绝不含糊。
　　此前，来自铜仁的工人甘某在辖区出租屋休息期间去世。经医院检查，确认甘某为突发疾病死亡。死者家属与用工企业却因未谈妥有关费用起了争执。随后，死者家属王某等报警，扬言抬尸阻工。杨仕荣迅速前去处置。他把事情掰开揉碎聊了几个小时，详细说明在家休息期间因病去世不算工伤，耐心安抚家属情绪。
　　“如果你们信任我，大家就心平气和地好好谈。”在杨仕荣组织调解下，用工企业考虑到死者的女儿刚刚考上大学，家里突然失去主要劳动力，经济困难，同意帮助解决一笔助学金。同时，总经理刘先生额外资助了一万元的生活补助费。
　　“从来没有见过这么有耐心的所长！”死者亲属钱某对杨仕荣的调解表示衷心感谢。