文/图/林家沐 尚羽
固本强基是公安工作的永恒追求,为此,公安部已连续5年印发关于加强新时代派出所工作的“一号文件”。当前,《加强新时代公安派出所三年行动计划(2023—2025年)》正如火如荼地推行,一系列难题也摆在各级公安机关面前:公安基层工作,如何提振?公安基础工作,何以提质?基层基础管控中心,怎样运作?
东南有佳岛,鹭从海中出。思明区作为厦门特区的第一大行政区,厦门市公安局思明分局勇立潮头,敢为人先,正着力探索基层基础管控中心的“本土化”实践。
思明公安分局基层基础管控中心办公场景
思明公安分局基层基础管控中心办公场景
民警深入群众摸排辖区风险隐患
民警在派出所基层基础管控站进行指挥调度
民警组织群防群治力量开展反诈宣传
“战时+平时”:构建科学高效的运行模式
临事而惧,好谋而成。
厦门市公安局思明分局基层基础管控中心(以下简称“中心”)成立于2020年12月,在福建省公安厅和厦门市局的有力指导下,软硬件不断升级,并严格按上级要求的“统筹指挥、数据赋能、任务配置、监督评价”四个标准岗位,配置“1警+3辅”警务团队,结合辖区实际情况,将运行方式本土化改造为“战时”加“平时”模式。
“战时”模式下,集中精力下发新任务。闻令而战,闻战而动,对接各警种业务部门需求,寻找工作难点、堵点进行项目立项,研究任务需求并制定流转逻辑,在一遍遍的测试运行后,上线下发新任务。
“平时”模式下,整合岗位维护旧任务。养精蓄锐,韬光养晦。把“数据赋能”“任务配置”两个岗位的职责整合为一,集中力量对现有运行中的任务再优化、再调整,及时对已下发任务开展“售后维护”。
目前,中心依托福建省公安厅“智慧社区警务”平台,累计下发20个业务专题,依托厦门市局“厦门E治理”平台,累计下发28个业务专题,涉及30余万条具体任务,完成率接近100%。
“问题+需求+创新”:制定服务实战的任务清单
壹引其纲,万目皆张。
任务标准件的主题怎样确定?周期如何设置?怎样切实服务基层而非徒增负担?中心以“问题”“需求”“创新”作为三大驱动力,不断探索自主研发新的原创任务标准件。
问题导向,着眼潜在风险。风险隐患排查,是基层基础工作的重要命题,现有的各智慧警务平台中,虽已有不少相关任务,但是否仍有容易被忽略的“灰色地带”?经反复排查,矛盾纠纷引发多次报警的有关人员,尚未纳入现有任务清单,持续产生大量警情,且消耗大量警力资源。中心以该问题为导向,用打补丁的补充任务标准件形式,将上述人群纳入社区警务的工作范畴,做到了矛盾纠纷“及时化解”,风险关注“全域覆盖”。
需求导向,解决一线痛点。思明区作为厦门的主城区,经济发达、人口稠密,流动频繁,给业务警种部门的基础工作带来了很大挑战:反诈宣传手机App如何在群众中有效推广?群众报警后是否还被同样的问题继续困扰?分散在大小楼宇中的各种犬类怎样统计?为解决上述警种部门的现实需求,中心积极对接分局刑侦、情报指挥和治安部门,自主研发标准件,在赋能人口管理自身的工作基数上,同步帮助警种部门的基础工作“底数清、情况明、信息灵”。
创新导向,探索未知“蓝海”。作为科技兴警的排头兵,厦门市公安局自主研发的“数字鹭警”建模平台,涵盖了700余个公共资源数据库和2000余个模型。中心主动作为,在问题和需求导向基础上,大力创新,着力探索用数据建模的方式下发精度更高、准度更强的任务标准件,以“思明区报警人员信息漏登核查”的原创标准件为载体,在该自主研发的任务中,率先使用平台的“桌面模式”“自主采集”“任务链”等新功能,以派出所这一用户为“导向”,不断优化反馈页面和字段,做到周期合理、逻辑清晰,操作简便。
当前,中心自主研发业务标准件已硕果累累:配合分局国保、刑侦、海防、治安等警种部门,自研发各业务口10余个业务专题的任务标准件,累计下发任务数达十万余条,完成率也接近100%。
“指南+抽查+通报”:打造督促有力的质效监管
如切如磋,如琢如磨。
放眼任务标准件运作的全流程,中心以“工匠精神”首先打磨“产品零部件”——厘清任务“是什么、干什么、怎么干、怎么支撑、给谁干”的基本问题;而后形成“产品标准”——标准的工作对象、标准的工作内容、标准的赋能信息和标准的评价要求;之后在“产品生产线”上立项、设计、测试、上线;最后,同样重要的是提供质效监管的“售后维护”。
任务完成的质量如何?派出所做到什么程度才达标?一方面,多渠道加强指导——制作任务标准件的完成标准和涉及考评的“备考指南”,帮助大家对于“做什么“怎么做”“如何考”了然于胸;另一方面,多维度强化抽查——各系统同步核查、实地走访抽查、电话访查相结合,就矛盾纠纷调处结果未更新、流动人口未被核实离开等显性、隐形问题,通过中心自行制作的《思明区加强新时代公安派出所工作每日情况》开展日通报,及时排查晾晒问题,织密督促有力的“质效监管”网络。
“中心+警种+派出所”:建设基础扎实的“平安思明”
百花齐放,百舸争流。
当前,“市县主战、派出所主防”的改革仍在稳步推进,基层有获得感并从中受益的制度才是良好的制度。中心的“本土化”探索改造,不是单打独斗的“独角戏”,而是在市公安局基础管控中心的有力指导下,在不断反复问计基层的需求中,持续探索和调整改造方向,有力牵引分局的各派出所、警种大队和机关科(处)室,开展征求意见和业务培训。当前,中心正携手刑侦大队反诈工作专班,大力推动“断卡”业务,并以辖区面积最大的莲前派出所的“基层基础管控站”为试点单位为基层赋能,指导其根据业务需求自行研发所级的治安隐患排查任务标准件,让数据“多跑路”、民警“少跑腿”。
据统计,中心自实体化运作以来,全思明区总警情数下降32.8%,全口径电信诈骗警情下降24.3%,各种警务活动投诉件下降15.7%,实现了“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的目标。
新故相推,日生不滞。展望未来,中心将继续探索“本土化”的“思明模式”,以一个中心管基础、一张清单管任务一套规范管流程,配合公安改革大背景,进一步增强“派出所主防”能力建设,进一步推动派出所工作提档升级,进一步推进“两队一室”改革成果落地。
编辑:派出所工作----石虹